アジアの織物・バリ島 & カレン族シルバーアクセサリー・民族アートの通販ショップ

❖ 12,000円以上のご注文で送料無料 ❖ (クレジットカード・代金引換・後払い)

アジアの手織物、アジアンシルバーアクセサリー、民族アートのインターネット通販ショップ「PANDAN TREE」

ショッピング・ガイド(ご注文方法について)

各項目をクリック(タップ)して頂くと、ご案内箇所にジャンプします。
ご注文の際にご不明な点がおありの方は「お問い合わせページ」 矢印から、お気軽にお問い合わせ下さい。

リストご注文の流れ矢印

リスト配送・送料について矢印

リストお支払方法について矢印

リスト領収書について矢印

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リスト商品について矢印

リスト商品画像について矢印

リスト返品・交換について矢印

リストご注文の流れ

ショッピングカートを利用してお買い物をお楽しみ下さい。

尚、お電話・FAXでのご注文はお受けしておりませんので、何卒ご了承下さいませ。

【1】ショッピングカートに商品を入れる

❶ 商品を各詳細ページの「カートに入れる」ボタンを押してカートに入れて下さい。

❷ 他にもご注文品がお有りの際は、「ショッピングを続ける」ボタンを押してショッピングをお続け下さい。

❸ 全てのご注文品を入れ終わりましたら、「レジへ進む」ボタンを押し、次の『お客様情報入力』画面にてお間違えや不備のないよう、必要事項を入力して下さい。

❹ 次に『お支払い方法へ』ボタンを押し、お支払い方法をご選択下さい。
尚、配送方法で“定形外郵便”をお選びの際は、安全性を考慮して、配達状況の追跡ができ、且つ配達員の手渡しとなる代金引換でのお支払いに限定とさせて頂いておりますので、ご理解の程お願い致します。

❺ 次に『最終確認へ』ボタンを押し、ご注文内容をご確認の上、『注文を確定する』ボタンで送信下さい。

【2】ご注文後間もなく『自動配信メール』がお客様宛に送信されます

ご注文情報が当店のサーバに到達した時点で『自動配信メール』がお客様の元に届きます。

この『自動配信メール』がお客様の元に届いたことで、お客様のご注文が当店に無事送られた目安となります。

数時間経っても当店から『自動配信メール』が届かない場合は、入力頂いたメールアドレスのお間違いや、お客様の迷惑メール設定により、迷子メールとなっている可能性がございます。

その際は、正確なメールアドレスにて「お問い合わせページ」 矢印からお問い合わせ下さい。

特に昨今は、下記のような携帯各社のキャリアメールをご使用の方へのメール・トラブルが増えております。
どうぞ下記をご覧頂き、メール設定をご確認の上ご注文下さい。


※ 携帯メールアドレス(docomo、au、softbankのキャリアメール)でご注文の方へのお願い

❖ お願い1
携帯メールアドレス(docomo、au、softbankのキャリアメール)をご利用の際は、必ずパソコンからのメールが受信できる設定であることをご確認の上、ご注文・お問い合わせ下さい。

❖ お願い2
@(アットマーク)の直前に『.(ドット)』がある、『.(ドット)』を2つ以上連続して使用しているなどRFC規約違反のメールアドレスはパソコンからのメールが受信できません。
該当する方は、大変恐れ入りますがメールアドレスを変更して頂くか、パソコンからのメールが受信頂ける別のメールアドレスをご利用下さい。

❖ お願い3
ソフトバンクのEメール(i)(@i.softbank.jp)メールアドレスをご使用の方へ
ソフトバンク株式会社は、セキュリティー向上を目的に2018年7月2日(月)からメールの送受信の仕様を順次変更しております。
上記対応により、当店からのメールが一部のお客さまで受信できない事象が発生しております。
softbankのEメール(i)をご利用のお客さまにおかれましては、ご注文・お問い合わせ前に、以下をご確認および設定頂きますようお願い申し上げます。
・暗号化(SSL)設定を実施する
・当店から送信されるメールドメイン@pandantree.comを追加する
通常、ご注文・お問い合わせ頂いた際に入力頂いたメールアドレスにお間違えがあった場合は、当方に送信エラーの旨が通知されてきますが、ソフトバンクにおける上記の場合はそうした通知が一切なく、当店ではお客様に無事にメールが届いたものと思っております。
ご注文・お問い合わせメールを当店へ送信頂いた後間もなく、自動配信メールが配信されるように設定しておりますので、万一、この自動配信メールが届かなかった場合は、メール設定などをご確認の上、お問い合わせフォームからメール下さいませ。

【3】自動配信メール受信後

受信した自動配信メールをご覧になり、入力頂いたお客様情報のお間違えに気付かれた場合は「お問い合わせページ」 矢印から、ご連絡下さい。

【4】ご注文の確定

通常、ご注文の翌営業日に『ご注文ありがとうございました』という件名で、発送日などを明記したご注文確認メールをお送り致します。
このメールによって、ご注文が確定となります。
その後、発送業務に取り掛からせて頂きますので、あとは商品到着をお待ち下さい。

※ ご注文時に入力頂いたお客様情報に不備・不明な点などが見受けられた場合は...

ご注文時に入力頂いたお客様情報(ご住所など)に不備・不明な点が見られた際には『確認メール』をさせて頂き、お返事を頂いてからの発送となります。
メール連絡が取れない場合には、お電話にて連絡させて頂きますので、必ず連絡の取れる電話番号を入力下さい。
連絡が取れない場合には、ご注文はキャンセルさせて頂きますので、確実・迅速に皆様の元に届けさせて頂くためにも、「お客様情報」にお間違えがないようご記入・ご確認下さい。

特に、最近はメールアドレスやご住所のお間違え・不備が増えておりますので、ご注意下さい。

【5】発送

発送は通常、ご注文の翌営業日、または翌々営業日となります(土日・祝日は発送はお休みです)。

リスト配送・送料について

配送(発送)につきましては、

クレジットカードまたはNP後払いでお支払いの場合・・・「ゆうパック」「クリックポスト(※アクセサリー限定)」
代金引換でお支払いの場合・・・「ゆうパック」「定形外郵便」

からお選び頂けます。

お届け先は、基本的にお客様宅(贈り物としてお相手方宅への配送ご希望の際は代金引換はご利用頂けません。)・職場をご記入下さい。

コンビニ受け取りはご指定頂けません。

郵便局留めをご希望の際は、ご選択できないお支払い方法がございますので、あらかじめご注文の前に「お問い合わせページ」 矢印から、お問い合わせ下さい。


送料は、下の一覧をご覧下さい。
(送料は、ご注文時にショッピングカートの「ご注文内容確認画面」にて自動計算の上、表示されます。)

配送についての詳細は 配送・送料について矢印をご覧下さい。

尚、12,000円以上のご注文で、代金引換手数料と送料が無料サービスとなります(尚、お支払い方法でNP後払いをご選択の際は、ご注文金額にかかわらず請求書作成&郵送代として205円が加算されます)。

ゆうパック送料

追跡サービスが利用可能です。

補償が付きます(30万円まで)。

配達時間帯の指定が可能です。

下記以外の都府県 ・・・680円

中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)・四国(徳島・香川・愛媛・高知)・・・900円

北海道・九州・沖縄・・・1,100円

定形外郵便送料(※代金引換限定)

定形外郵便は安全のため、追跡サービスと補償が付き手渡しでのお届けとなる 代金引換 でのお支払いでのみ承らせて頂きます。

各詳細ページ記載の「定形外郵便」の送料は、ご注文が一品の際の送料となります。
複数の商品をご注文の際は、合計の重量により送料が決定致します。

追跡サービスが利用可能です。

補償が付きます(5万円まで)。

配達時間帯の指定はできません。

※下記送料に代金引換手数料260円が加算されます(尚、12,000円以上のご注文で手数料無料サービスとなります)。

~50g・・・200円

50~100g・・・220円

101~150g・・・290円

151~250g・・・340円

251~500g・・・500円

501~1000g・・・700円

1001~2000g・・・1,020円

2001~4000g・・・1,330円

※注1 定形外郵便(普通郵便)は、従量制の全国一律料金です。
※注2 梱包の厚みのため、定形外郵便の規格外料金適用となります。
※注3 定形外郵便は4㎏までの取り扱いとなります。4㎏以上となりました際には、ゆうパックへの変更をお願いさせて頂きますので、ご協力の程お願い致します。

クリックポスト送料

日本全国一律185円

クリックポストでお選び頂けるお支払い方法は クレジットカード または NP後払い となります。
代金引換はご利用できません。

クリックポストには大きさ&厚みの制限がありますので、 厚みが3cm以下のアクセサリーのみ クリックポストでの発送を選択頂けます。
クリックポストでの発送が可能な商品には、各詳細ページにその旨を記載しておりますので参照下さい。

また、クリップポストでの発送が不可な商品(織物・厚みのあるバングルなど、クリックポストマークが詳細ページに掲載されていない物)がカートに入りますと、クリックポストは選択頂けないようになっておりますので、その他の配送方法をご選択下さい。

規定のサイズに合わせるため、通常の配送より包装を簡素化する場合がございますのでご了承下さい。

※発送方法で『クリックポスト』をご選択の場合は、発送できる大きさの厚さ制限が薄めのため、ギフト包装は承れません。
ギフト包装をご希望の場合は、『ゆうパック』または『定形外郵便(※代金引換限定)』を選択下さい。

お届け先が一時滞在先(ホテルや病院など)の場合はお受けできません。

追跡サービスが利用可能です。

補償は付帯しません。

配達日時は指定できません(ご自宅のポストに投函されます)。

クリックポストの配達にかかる日数について

配達にかかる日数は、神奈川近隣で発送の翌日から翌々日、その他の本州地域では3日程、北海道・九州で4~5日程です。
クリックポストは空輸はされませんので、沖縄・島嶼部へのお届けには1週間程かかる場合もございます。

お急ぎの方はゆうパックをご選択下さい。

クリックポストに関しては注意点もございますので、下記記載を良くお読み頂き、ご了承の上でご選択下さい。
クリックポストを選択頂いた時点で以下の注意点に承諾頂いたこととさせて頂きます。

クリックポストのご注意点について ...

クリックポストは、お客様宅のポストへの投函となる配達サービスです。

但し、ポストが小さいなどの理由で荷物が入りきらない場合は配達員による“手渡し”となり、その際に不在の場合は『不在連絡票』がポスト投函されドライバーが持ち戻ります。
(昨今は配達物の安全のため、多少でも荷物がポストからはみ出る場合は、持ち戻りするよう配達員にルール付けされているとのことです。)
その際は、『不在連絡票』をご覧の上、保管期間内に郵便局へ再配達をご依頼下さい。

尚、お届けは28×20×3cm程の梱包となります(クッション封筒または薄型ダンボール箱)。

確実にお届けさせて頂くため、ご注文時のご住所はお間違いのないよう、また省略などせず、建物名・部屋番号まで正確にご記入願います。
(住所のお間違いや記入漏れは誤配・不着・遅延の原因となります。)

クリックポストには、

・補償が無い
・配達まで時間がかかる
・お届けの日時指定はできない

などのデメリットもございます。

“ 遠方のお客様からのご要望で2019年3月よりクリックポストでの発送を始めましたが、より安全に届けさせて頂くために、補償が付帯する「ゆうパック」または「定形外郵便の代金引換」を当店ではお勧めします。”

特に以下の方は、「ゆうパック」または「定形外郵便の代金引換」をご選択下さい。

❶ 高額でのご注文
 ※12,000円を目安とします。 尚、12,000円以上のご注文でゆうパック送料が無料となりますので、どうぞそちらを選択下さい。

❷ ご注文品数が4個以上の方
 ※厚みのないアクセサリー3点までがクリックポスト利用可能です。

❸ ご自宅のポストが小さい、またはお届け品が風雨に遭い得るポストの方
 ※A5サイズ/厚さ3cm弱のダンボール箱にて発送させて頂きます。

❹ 鍵がかかっておらず不特定多数の方がポストを開けられる

❺ ポストからの抜き取りなど盗難に遭い得る環境

❻ 万一の際の補償が欲しい

高額や、多数でのご注文の場合は、ゆうパックへの変更をお願い致しますので、ご了承下さいませ。

万が一お荷物が紛失した場合、追跡番号でお届けされている記録がある以上は当方も配送業者も賠償はできませんので、ご理解の程お願い致します。

リストお支払い方法について

お支払い方法は【クレジットカード】【後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)】【代金引換】 がご利用頂けます。

ただし、" 定形外郵便 "での発送をご希望の場合は、お支払い方法は【代金引換】 でのみ承らせて頂きます。

" クリックポスト "での発送をご希望の場合は、【クレジットカード】【後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)】 でのお支払いとなります。
何卒、ご了承下さいませ。

お支払いについての詳細は お支払い方法について矢印をご覧下さい。

クレジットカード決済

取扱カード会社・・・Master・VISA・American Express・JCB・DINERS

各種クレジットカード

お支払い方法は「一括払い」「リボ払い」「分割払い」となります。
※一部のカード会社、及びDINERSのカードは「分割払い」が利用できない場合がございます。

「セキュリティコード」の入力が必要となります。
「セキュリティコード」はカードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。
※当店ではお客さまのカード情報を一切記録致しません。

尚、クレジットカード名義とご注文者様の氏名が一致していない場合は、ご注文を承ることが出来ません。
この場合は、ご本人名義のカードを使うか、別の支払い方法(代引き、後払い)に変更して頂くようご連絡を差し上げます。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP後払い

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay 請求書支払い」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に一週間前後で株式会社ネットプロテクションズから下のサンプル画像のような水色の封筒で郵送されます。

NP後払い封筒

こちらの請求書をご利用になり、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payのいずれかで期限内(請求書発行後14日以内)にお支払い下さい。

「NP後払い」の詳細は、こちらの株式会社ネットプロテクションズのサイトでご確認下さい。 ▸▸▸

※ご利用可能なコンビニエンスストア・・・セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/コミュニティ・ストア/サークルKサンクス/セイコーマート/セーブオン/ポプラ/ミニストップ

尚、LINE Payのご使用にはあらかじめLINE Payにてアカウントの開設が必要です。

「LINE Pay」の詳細は、こちらのLINE Payサイトでご確認下さい。 ▸▸▸

ご注意

後払い手数料・・・205円(内訳:請求書作成&郵送代)

ご注文時に入力頂いたご住所・メールアドレスにお間違いがありますと、与信が通らずNP後払いをご利用頂けません。
お間違えのないよう、入力・確認をお願い致します。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額

「コンビニ」「郵便局」「銀行」でお支払いの場合・・・累計残高で54,000円(税込)迄
「LINE Pay 請求書支払い」でお支払いの場合・・・累計残高で49,999円(税込)迄

尚、「NP後払い」決済には与信審査がございます。
審査が通らなかった場合には、他の決済方法へ変更頂きますのでご了承下さい。

与信審査期間について
審査には当日~最大3営業日かかります。
そのため、審査状況によっては急ぎでの発送に対応できないことがございますので、お急ぎの方は「代金引換」または「クレジットカード決済」をご選択下さい。

尚、ご住所・メールアドレス・電話番号などお客様情報に不備・抜け・間違いがございますと、審査が通りませんのでご注意下さい。

※1 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用下さい。

※2 海外からご注文のお客様はご利用頂けませんので、ご了承下さい。

※3 お届け先が郵便局留め・私書箱・ホテルや病院などの一時滞在先の場合はご利用頂けません。

※4 勤務先へお届け希望の場合は、住所の欄に必ず会社名・部署名などを記載して下さい。

※5 定形外郵便での発送はできませんので、ご了承下さいませ。

※6 支払いが一向に行われない(滞納された)場合、弁護士事務所などに債権の回収が委託されます。
また、その後のNP後払いはご利用頂けませんので、期限内にお支払い下さい。

万一、請求書を紛失・なくした方は、" 株式会社ネットプロテクションズ "のサポートデスクまでお問い合わせ下さい。

詳細は上のバナーをクリック(タップ)してご確認下さい。

代金引換

商品到着の際に、代金を配達員にお支払い下さい。
(代金引換の1梱包の限度額は30万円となります。30万円以上のご注文の際は、梱包を複数個に分けての発送となります。何卒ご了承下さい。)

代引き手数料・・・260円

※ご注文金額が12,000円以上で、代引き手数料&送料共に無料サービスとなります。

リストギフト包装について

ギフト包装をご希望の際は ギフト包装について矢印 にて詳細をご覧の上、注文画面の備考欄にラッピング希望の旨をお書き添え下さい。

リスト領収書について

各お支払い方法によって異なりますので、下記を参照の上お申し付け下さい。

「代金引換」でのお支払いの場合

領収書を発行できます。

ご希望の方は、ご注文フォームの備考欄にご希望の[お宛名][但書き]をお書き添えの上お申し付け下さい。

[お宛名][但書き]のお書き添えがない場合は、〔ご注文者様のお名前(フルネーム)〕〔御品代〕と記載させて頂きます。

発送日を日付として記入させて頂いた上で、商品同梱にて送らせて頂きます。
尚、領収書の再発行はできませんので、ご了承下さいませ。

「クレジットカード決済」でのお支払いの場合

クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用下さい。

当店発行の領収書がご必要の場合は、備考欄に[お宛名][但書き]をお書き添えの上お申し付け下さい。
但し書きの欄に“クレジットカードにてお支払い”の旨を併記させて頂いた上で発行させて頂きます(尚、クレジットカード払いの場合は5万円以上のご注文でも領収書に印紙は貼れませんのでご了承下さい)。

[お宛名][但書き]のお書き添えがない場合は、〔ご注文者様のお名前(フルネーム)〕〔御品代〕と記載させて頂きます。

発送日を日付として記入させて頂いた上で、商品同梱にて送らせて頂きます。
尚、領収書の再発行はできませんので、ご了承下さいませ。

「NP後払い」でのお支払いの場合

コンビニ・銀行・郵便局でお支払い頂いたお客様は、払い込みの際に受け取った受領証を領収書として利用して下さい。
コンビニ・銀行・郵便局でお支払い頂いた場合で当店発行の領収書がご必要の際は、払い込みの際に受け取った受領証を当店に郵送して頂いてからの発行となりますので、まずはお問い合わせフォームからご依頼下さい。

LINE Payにてお支払い頂いたお客様で領収書がご必要の際は、後日NP後払いの管理画面でお支払い済みの確認が取れた後に、領収書を発送させて頂きますので、まずはお問い合わせフォームからご依頼下さい。

NP後払いでは領収書を商品同梱できませんのでご了承下さいませ。

リストギフト包装について

ギフト包装をご希望の際は ギフト包装について矢印 にて詳細をご覧の上、注文画面の備考欄にラッピング希望の旨をお書き添え下さい。

リスト商品について

当店ではアジアの各地で手づくりされた品々を取り扱っております。
そのため、量産品のような均一的な仕上がりではなく、同一品番の商品でも一品ずつサイズや色合いが若干異なることもございます。
ご注文の際は、どうぞその点をご了承下さい。

商品の買い付けの際には、出来るだけ状態の良い品を選んで来ておりますが、手織り布の古布や民族アートの中には経年による多少の色むら・歪み・ほつれ・すり傷などがある場合もございます。
しかしながら、多少の汚れなどがあっても、味わいのある品や珍しい品との出会いもあり、あえて仕入れをしてきた物もございます。
どうぞ、手づくりの品の持つ味わい・温もり、そして時を経た風合いとご理解下さいませ。

尚、留意点がある商品に関しては、詳細ページに★ 備考 として記載しておりますので、参照下さい。
万一、ご心配な点がおありの際は、ご注文前に「お問い合わせページ」 矢印から、お問い合わせ下さい。

当店のオリジナルアクセサリーは、アジアンシルバーに天然石を組み合わせて制作致しております。
そのため、天然石の中には天然ゆえのインクルージョンや多少のクラックなどが見られる場合もございますが、自然素材の生み出す個性とご理解下さいませ。
※傷の目立つものや、明らかに破損しているようなものは取り除いておりますので、ご安心下さい。

リスト商品画像について

商品撮影につきましては、出来るだけ実物の色彩・質感を把握して頂けるよう努力致しておりますが、お客様がお使いのパソコンディスプレイの仕様・設定などにより、実際の商品の色彩との間に誤差が生じることもございます。
ご注文の際はご理解頂きますよう、お願い致します。

リスト返品・交換について

返品をご希望の方は、商品到着後7日以内に、返品理由をお書き添えの上、 まずは「お問い合わせページ」 矢印から、ご連絡下さい。
折り返し、返品についてのご案内メールを当店から送らせて頂きます。

尚、当店の商品には1点物が多いため、同一商品での交換のご希望にはそえない場合が多々ございます。
その際は、別商品との交換、または返品後のご返金という形で承らせて頂きますのでご了承下さい(代金引換にてお支払い頂いたお客様には、銀行口座への振込という形で返金させて頂きます)。

【返品・交換時の送料について】
・当店理由(誤送・破損など)の場合・・・送料当店負担
・お客様のご都合(商品イメージの相違・サイズ間違い)の場合・・・送料お客様負担

ただし、下記の場合の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。

(1)一度ご使用になった商品
(2)お客様の元でキズ・汚れなどが生じた商品
(3)商品到着後8日以上経過した商品
(4)“訳アリ品”として赤プライスで紹介のセール商品

詳しくは 返品・交換について矢印 をご覧下さい。