お買い物方法について

当店は、「ショッピングカート」または「メール」にてご注文頂けます。
お電話でのご注文はお受けしておりませんので、ご了承下さいませ。

セキュリティについて

当店ではお客様の個人情報などのプライバシーに関わる内容のセキュリティー強化の為、SSL対応のショッピングカートを使用致しております。
お客様情報入力時、入力内容が暗号化されますので、情報が漏洩すること無く安心してお買い物をお楽しみ頂けます。

【SSLとは】
SSLとは、インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能です。
お客様が入力される本名や住所あるいは電話番号などの個人情報は暗号化されますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。

ショッピングカートでのご注文方法

【ご注文後について】

@ ご注文後間もなく、お客様に入力頂いたメールアドレス宛に「自動返信メール」が届きます。

A 2営業日内に「ご注文確認メール(件名:ご注文ありがとうございました)」をお送り致します。

B あとは商品到着をお待ち下さい。

ご注文時のご記入内容に不明もしくは不備な点が見られました際には、「ご注文確認メール」をお送りする前にこちらからメールもしくはお電話をさせて頂くこともございます。何卒、ご了承下さいませ。

尚、当店でのご注文は1,000円以上にてお願い致します。


◆ 当店からのメールが届かない場合は・・・
ご注文後、数時間経っても「自動返信メール」がお手元に届かない場合は、
@ 入力頂いたメールアドレスのお間違え
A お客様の迷惑メールフィルターの設定により、迷惑メールと誤認された場合
B フリーメール(hotmail/yahooなど)をご利用の方で、メールフォルダが容量オーバー
といったケースが考えられます。
ご注文後は、直ちにパソコンの電源を切らずに、メールの送受信を行なって「自動返信メール」がお手元に届いたかをご確認下さいませ。
正しいメールアドレスにて送信頂いても、こちらからの返信メールが数日間なかった場合は、【2】や【3】のケースが考えられますので、「迷惑メールフォルダ」の中をご確認頂くか、フリーメールの方はフォルダの容量をご確認下さい。
尚、フリーメール以外のアドレスをお持ちの方は、出来るだけそちらのアドレスをご使用下さいますようお願い致します。
「迷子メール」発生時にはトップページにて告知させて頂きます。
ご連絡がとれない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きますのでご注意下さい。

メールでのご注文方法

ショッピングカート機能がご利用頂けない場合は、メールでのご注文も承っています。

@ 下のリンクをクリックして「メールオーダーのページ(ご注文用紙画面)」へお進み下さい。

A ご注文用紙画面の点線内をコピーしe-mailに貼り付け、必要事項をご入力の上送信して下さい。

B ご注文受付後、2営業日以内に送料等を明記した「ご注文確認メール」をお送り致します。
  尚、メールでご注文の際は、「自動返信メール」は送られません。

◆◇◆ メールでのご注文はこちらからどうぞ (メールオーダーのページ/ご注文用紙画面) ◆◇◆

商品について

商品撮影につきましては、出来るだけ実物の色彩・質感を把握頂けるよう努力致しておりますが、お客様がお使いのパソコンディスプレイの仕様・設定などにより、実際の商品の色彩との間に誤差が生じることもございます。
ご注文の際はご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
当店ではアジアの各地で手づくりされた品々を多く取り扱っております。
そのため、量産品のような均一的な仕上がりではなく、同一品番の商品でも一品ずつサイズや色合いが若干異なることもございます。
ご注文の際は、どうぞその点をご了承下さいませ。

商品の買い付けの際には、出来るだけ状態の良い品を選んで来ておりますが、手織り布の古布や民族アートの中には経年などによる多少の色むら・歪み・ほつれ・すり傷などのある場合もございます。
しかしながら、多少の汚れなどがあっても、味わいのある品や珍しい品との出会いもあり、あえて仕入れをしてきた物もございます。
どうぞ、手づくりの品の持つ味わい・温もりとご理解下さいませ。

尚、特に留意点がある商品に関しては、各詳細ページに【備考】として記載させて頂いております。
ご心配な際はご注文前にあらかじめ「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。

当店のオリジナルアクセサリーは、天然石やウッドビーズなどを組み合わせて制作致しております。
そのため、天然素材ゆえのインクルージョンやクラック、若干の傷などが見られる場合もございます。
明らかに破損しているようなものは取り除いておりますが、天然素材ゆえの個性とご理解下さいませ。

その他、ご不明な点が有りました際は、お気軽にお問い合わせ下さい。
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送料・発送について

発送方法は ゆうパック または 定形外郵便(普通郵便) となります。
各送料は、下の一覧をご覧下さいませ。
尚、ご注文金額10,000円以上で、送料および代引き手数料が無料となります。

EXPACKやメール便での発送は、お送りできるサイズに厚さ制限があるため、行なっておりません。
何卒、ご了承下さいませ。

ご注文確認後、2営業日以内に発送致します(発送日は「ご注文確認メール」にてお知らせ致します)。
尚、土日曜・祝祭日の発送業務はお休みとなります。

木製品や石像などは、配達時の破損を防ぐために「ゆうパック」での発送限定とさせて頂きます。
ご注文フォームの‘お届け方法’欄にて「ゆうパック」をお選び下さい。
定形外郵便(普通郵便)ではお届け出来ませんので、ご注意下さい。

発送方法について

発送方法は ゆうパック または 定形外郵便(普通郵便) となります。
◆ 定形外郵便(普通郵便)についてのご留意点

定形外郵便(普通郵便)は、基本的にお客様のご自宅のポストへの投函となり、盗難・破損に対する保証制度がございません。(※定形外郵便の代金引換の場合は、配達員による手渡しです)

しかしながら、送料が従量制による全国一律なため遠方のお客様からのご希望が多いこともあり、当店では定形外郵便(普通郵便)での発送も承っております。

現在まで、当店からのお届けに関して盗難・破損のトラブルは生じてはおりませんが、ご心配な方は、「代金引換」か「ゆうパック」といった確実に配達員による手渡しの方法でのお届けをお奨め致します。

また、大きめの梱包の際は、定形外郵便(普通郵便)でも、地域によってはポスト投函ではなく配達員による手渡しとなる場合もございます。

送料について

ご注文金額10,000円以上で、送料および代引き手数料が無料となります。

お届け時間帯指定について

「ゆうパック」でのお届けの場合、お客様のご希望するお届け時間帯を下記の6つの時間帯からご指定頂けます。
注文画面にてご指定下さい。

@午前(8時〜12時)  A12時〜14時  B14時〜16時  C16時〜18時  D18時〜20時  E20時〜21時

※定形外郵便(定形外郵便の代金引換を含む)では時間帯指定は出来ませんので、ご注意下さい。

配達日指定について

配達日指定をご希望の方は、土日・祝日を除いて配達希望日の5日前までにご注文下さい。
(配達日指定ご希望の旨は、備考欄にお書き添え下さい。)
尚、急な配達日指定には対応できませんので、ご注意ご理解の程お願い致します。
尚、配達日指定手数料は下記の通りです。
 (1) 定形外郵便・・・有料(平日着指定・・・\30/土・日曜日・祝日着指定・・・\200)
 (2) ゆうパック・・・無料

詳細ページに記載の定形外郵便料金について


各商品詳細ページに記載の「定形外郵便」の送料は、ご注文が1品で定形外郵便(普通郵便)をご指定の場合の金額です。
2点以上複数の商品をお届けする場合は、その商品の合計重量(梱包後の重量)により、送料が決定します。
ショッピングカートの「確認画面」にて、送料が自動計算により反映されますが、「定形外郵便(普通郵便)」での発送を選択された場合、この時点では、重み付けによって個々に商品を梱包した重量にて計算されます。
そのため、複数個ご注文頂いた際は、表示される送料に若干の誤差が生じてきますが、後日送らせて頂く手動返信メール(件名:「ご注文ありがとうございました」)にて、正確な送料をお知らせさせて頂きます。

定形外郵便(普通郵便)の送料の目安としては、アクセサリーを2〜3個ご注文の場合で200円以内、10個程の場合でも240〜390円程となります。
織物などの場合は、当店で一番大きな織物(ジャワ島イカットLサイズ)でも850円で、それ以上の送料となることはございません。

また、ゆうパックをご選択の際は、ゆうパックの料金が適用されます。
送料は、「ご注文確認メール」にてお知らせ致します。

プレゼント用ラッピングについて

プレゼント用ラッピングをご希望のお客様は、簡易ラッピングではありますが無料で承らせて頂きます。
注文画面の備考欄に、ラッピング希望の旨をお書き添え下さい。

ラッピング素材は、ご注文品の大きさなどに合わせてこちらで選ばせて頂きます(下の画像はイメージです)。

尚、プレゼント用ラッピングご希望の際は、下記の点にご留意下さい。

プレゼント用ラッピングをご希望の際は、ラッピング材のため通常梱包よりも重量が若干増します。
 そのため、‘定形外郵便’での発送の場合、「送料一例」での金額よりも1段階増す事がございます。
 その点を、どうぞご了承下さい。

プレゼント用ラッピングを施した上で‘定形外郵便’での発送を行なった場合、
 ラッピングが型崩れする場合もございますので、出来ましたら‘ゆうパック’での発送をご選択下さい。

ご注文者様と異なる住所への配送をご希望の方は、下記をご覧下さい。

ご注文者様と異なる住所への配送をご希望の場合

お申し出が特にない場合は、お支払いのご案内を含む「お届け明細書」は、お届け先のご住所に商品同梱にて送らせて頂きます。

プレゼントなどのため「お届け明細書」をお届け先に送って欲しくない場合は、ご注文フォームの【備考欄】にその旨を明記して下さい。
(その際には、「お届け明細書」をご注文者様のご住所に別途郵送させて頂きますので、郵送代80円が別途加算となります)。

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お支払い方法について

お支払い方法は、以下の3種となります。

但し、下記に当てはまる方は【代金引換】でのお支払いをお選び下さい。

(1)当店にて初めてご注文のお客様の中でご注文金額が10,000円以上の方(10,000円以上のご注文で代引き手数料無料サービス)

(2)携帯電話のメールアドレスと携帯電話番号の組み合わせでご注文のお客様

【代金引換】

商品到着の際に、代金を配達員にお支払い下さい。

  ・代引き手数料・・・250円(ご注文金額が10,000円以上の方は手数料無料となります)

【郵便振替】

商品同封の「払込取扱票」をご利用の上、郵便局のATMまたは窓口でお支払い下さい。

  ・支払い期限・・・商品到着後10日以内
  ・振替手数料・・・当店負担

【銀行振込】

お近くのATM、またはネットバンキングなどでお振込み下さい。
振込先銀行の口座番号は商品同封の「お届け明細書」内に記載致します。

  ◆みずほ銀行
  ◆三菱東京UFJ銀行

  ・支払い期限・・・商品到着後10日以内
  ・振込手数料・・・お客様負担

〜 初めて当店でご注文のお客様へのお願い 〜

当店にて初めてご注文のお客様の中でご注文金額が10,000円以上の方は、【代金引換】でのお支払いをお選び下さい(代引き手数料無料サービス)。

他のお支払い方法を選ばれた場合には、メールにてご了承を頂いた後での発送となります。
何卒、ご了承下さいませ。

ギフト等で、「ご注文者様」と「お届け先」が異なる場合は、【銀行振込の前払い】も可能ですので、あらかじめメールにてお問い合わせ下さいませ。

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返品・交換について

返品・交換をご希望の方は、お手数ではございますが、ご返品理由を明記頂いた上で、メールにて商品到着後10日以内に当店までご連絡下さい。
折り返し、こちらよりご案内メールを送らせて頂きます。

尚、当店の商品には1点物が多いため、同一商品での交換ご希望にはそえない場合が多々ございます。
その際は、別商品との交換、または返品後のご返金という形で承らせて頂きますのでご了承下さい(代金引換にてお支払い頂いたお客様には、銀行口座への振込という形で返金させて頂きます)。

 ◆当店理由(誤送・破損等)の返品・交換の場合・・・返品送料当店負担
 ◆お客様のご都合(商品イメージの相違・サイズ間違い)による返品・交換の場合・・・返品送料お客様負担

ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
(1) 一度ご使用になられた商品
(2) お客様の元でキズ・汚れなどが生じた商品
(3) 商品到着後11日以上経過した商品
(4) セール商品

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